¿Se puede calcular lo que aporta un sistema ERP?
Sí, es posible calcular el retorno de la inversión (ROI) de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para determinar lo que aporta a una organización.
Calcular el ROI implica evaluar los beneficios obtenidos a través del uso del ERP en comparación con los costos asociados con su implementación y mantenimiento.
Aquí hay algunos pasos comunes para calcular el ROI de un sistema ERP:
1. Identificación de Costos:
- Enumerar y cuantificar todos los costos asociados con la implementación del ERP, que pueden incluir costos de licencia, costos de consultoría, costos de hardware y software, costos de capacitación y costos de mantenimiento continuo.
2. Cuantificación de Beneficios Tangibles:
- Identificar y cuantificar los beneficios tangibles que se han obtenido directamente a través del uso del ERP. Esto podría incluir mejoras en la eficiencia operativa, reducción de inventario, disminución de tiempos de ciclo, ahorros en costos laborales, etc.
3. Cuantificación de Beneficios Intangibles:
- Reconocer los beneficios intangibles que pueden ser más difíciles de cuantificar, como una mejor toma de decisiones, mayor satisfacción del cliente, mejora en la calidad del servicio, entre otros.
4. Cálculo del Período de Retorno:
- Determinar el período de tiempo en el cual se espera que la organización recupere la inversión inicial y comience a obtener ganancias netas.
5. Fórmula del ROI:
- Utilizar la fórmula del ROI, que se expresa como: ROI = (Beneficios Netos − Costos Iniciales ÷ Costos Iniciales) × 100.
6. Análisis de Rentabilidad Continua:
- Evaluar la rentabilidad continua del sistema ERP a lo largo del tiempo, considerando tanto los costos operativos continuos como los beneficios adicionales que se logran.
7. Actualización de Datos:
- Mantener actualizados los datos y realizar revisiones periódicas del ROI a medida que la organización evoluciona y el sistema ERP se adapta a cambios en los procesos empresariales.
8. Benchmarking y Comparación:
- Comparar el rendimiento de la organización antes y después de la implementación del ERP, y también considerar el rendimiento en comparación con otras organizaciones del mismo sector.
Es importante tener en cuenta que el cálculo del ROI puede variar según la naturaleza de la organización, la industria y la implementación específica del ERP. Además, algunos beneficios, especialmente los intangibles, pueden ser difíciles de cuantificar con precisión. Sin embargo, el proceso de calcular el ROI proporciona una herramienta valiosa para evaluar la efectividad y la rentabilidad del sistema ERP en el contexto de los objetivos comerciales de la organización.