CRM etichetta bianca

CRM etichetta bianca

Il nostro CRM white label è un software di gestione delle relazioni con i clienti progettato per essere personalizzato e rinominato dalle aziende che desiderano venderlo o utilizzarlo con il proprio marchio.

Questo approccio consente alla tua azienda di offrire una soluzione CRM come se fosse la propria, senza dover sviluppare il software da zero.

Questa è un’opzione popolare per agenzie, società tecnologiche o consulenti che desiderano aggiungere valore al proprio portafoglio di servizi.

Toda la información:

A chi è rivolto il CRM White Label?

Agenzie di marketing : offrire ai propri clienti una soluzione integrata che consenta loro di gestire contatti, campagne e metriche.
Aziende SaaS : che cercano di integrare la propria offerta con uno strumento CRM senza deviare dal proprio obiettivo principale.
Consulenti : Per implementare soluzioni personalizzate nelle aziende dei propri clienti con il proprio marchio.

Funzioni CRM white label

Gestione contatti e prospect.
Automazione delle vendite e del marketing.
Tieni traccia di attività e opportunità.
Integrazioni con altre applicazioni (posta, social network, ecc.).
Analisi e reporting dei dati.

Il nostro CRM white label include un’ampia gamma di funzionalità progettate per gestire le relazioni con i clienti, automatizzare i processi di vendita e marketing e ottimizzare la produttività.

Queste funzionalità possono variare in base al fornitore, ma ecco quelle più comuni e utili:

Contatto e gestione del cliente

Database centralizzato : memorizza informazioni dettagliate su clienti e potenziali clienti, come dati personali, cronologia degli acquisti, interazioni precedenti, ecc.
Segmentazione : consente di classificare i clienti in base a criteri specifici (localizzazione, interessi, fase del ciclo di vendita).
Cronologia delle interazioni : registra chiamate, e-mail, riunioni e note relative a ciascun cliente.

Automazione delle vendite

Gestione delle opportunità : aiuta a identificare, monitorare e chiudere le opportunità di vendita.
Flussi di lavoro automatizzati : genera attività automatiche, promemoria e follow-up in base ad azioni predefinite.
Pipeline di vendita : visualizza lo stato di avanzamento delle opportunità di vendita in ogni fase del ciclo di vendita.

Automazione del marketing

Campagne e-mail : invia e-mail automatizzate e personalizzate a diversi segmenti di clienti.
Monitoraggio delle campagne : misura le prestazioni delle campagne di marketing (tassi di apertura, clic, conversioni).
Pagine di destinazione : crea e gestisci pagine web specifiche per attirare potenziali clienti.
Punteggio lead : assegna punteggi ai potenziali clienti in base alla loro interazione con la tua azienda per dare priorità alla loro attenzione.

Gestione delle attività e collaborazione

Gestione delle attività : crea e assegna attività specifiche ai membri del team.
Calendari condivisi : sincronizza attività e riunioni per migliorare il coordinamento.
Collaborazione in team : consente di condividere note, file e aggiornamenti in tempo reale.

Rapporti e analisi

Rapporti personalizzati : genera rapporti su vendite, marketing e servizio clienti.
Analisi predittiva : identificare tendenze e comportamenti dei clienti.
KPI : monitora gli indicatori chiave di prestazione come conversioni, valore del cliente e durata del ciclo di vendita.

Integrazione con strumenti esterni

E-mail : sincronizzazione con piattaforme come Gmail, Outlook o Yahoo.
Social network : connettiti ai social network per tenere traccia delle interazioni.
ERP e altri strumenti : si integra con sistemi e applicazioni aziendali come Slack, Google Workspace, Zapier, ecc.

Gestione del servizio clienti

Ticket di supporto : sistema per registrare, monitorare e risolvere gli incidenti dei clienti.
Base di conoscenza : memorizza informazioni utili per risolvere le domande più frequenti.
Chat dal vivo : integrazione di strumenti di chat per un’attenzione immediata.

Personalizzazione e scalabilità

Branding : modifica colori, loghi ed elementi visivi per riflettere l’identità della tua azienda.
Moduli personalizzabili : aggiungi o rimuovi funzionalità in base alle esigenze aziendali.
Multilingue e multivaluta : compatibile con diversi mercati internazionali.

Accesso remoto e mobilità

Basato sul cloud : accesso da qualsiasi luogo tramite una connessione Internet.
App mobile : funziona su dispositivi mobili, consentendo ai team di lavorare da qualsiasi luogo.

Sicurezza e conformità

Gestione dei ruoli e delle autorizzazioni : controlla chi può accedere a quali informazioni.
Crittografia dei dati : protegge le informazioni sensibili dei clienti.
Conformità normativa : adatto a leggi come GDPR, CCPA, ecc.

Funzionalità avanzate

Intelligenza artificiale : raccomandazioni azionarie basate su dati storici.
Chatbot : automazione delle risposte alle domande più frequenti dei clienti.
SMS Marketing : Integrazione per l’invio massivo di SMS.

Il nostro CRM white label combina queste funzioni in modo da poter offrire una soluzione professionale, efficiente e completamente in linea con il tuo marchio.

Come funziona il CRM White Label

Il funzionamento di un CRM white label si basa su un modello software già sviluppato da un fornitore che può essere personalizzato e adattato da un’altra azienda per utilizzarlo o commercializzarlo con la propria identità.

Successivamente, spiego passo dopo passo come funziona questo tipo di sistema:

Fornitura del software da parte del fornitore

Il fornitore CRM crea una piattaforma di base con tutte le funzionalità necessarie, come la gestione dei contatti, l’automazione del marketing, il monitoraggio delle vendite e il reporting. Questa piattaforma viene messa a disposizione dei clienti interessati a rivenderla o utilizzarla come proprio prodotto.

Personalizzazione e rebranding

L’azienda che acquisisce il CRM può personalizzarlo per adattarlo al proprio brand:

Logo e colori : modificare gli elementi visivi in modo che riflettano l’identità dell’azienda.
Nome e domini personalizzati : rinomina il CRM e ospitalo sul tuo dominio (ad esempio, crm.tuempresa.com).
Caratteristiche : in alcuni casi, funzionalità specifiche possono essere aggiunte o limitate per differenziare l’offerta.

Configurazione e distribuzione

L’azienda adatta il CRM alle esigenze della propria base utenti:

Configurazione iniziale : crea modelli, processi e flussi di lavoro in modo che gli utenti finali possano iniziare rapidamente.
Integrazioni : configurato per connettersi con altri strumenti utilizzati dai clienti, come posta elettronica, sistemi ERP o strumenti di marketing.
Supporto tecnico : in alcuni casi, il fornitore CRM originale può offrire supporto tecnico di base, ma l’azienda che lo personalizza può essere responsabile del supporto diretto al cliente.

Vendita o uso interno

L’azienda utilizza il CRM in uno dei seguenti modi:

Rivendere ai clienti : offri il CRM come prodotto o servizio con il tuo marchio, stabilendo prezzi, pacchetti e condizioni.
Uso interno : utilizza lo strumento per gestire i tuoi processi di vendita, marketing o supporto.

Aggiornamenti e manutenzione

Il fornitore CRM originale continua a sviluppare il software, aggiungendo aggiornamenti e migliorando la funzionalità. Questi aggiornamenti vengono applicati automaticamente o in base alle preferenze dell’azienda white label.

Modello di business CRM white label

Esistono diversi modi in cui i fornitori strutturano questo servizio:

Abbonamento mensile/annuale : l’azienda paga una tariffa ricorrente al fornitore in base al numero di utenti o alle funzionalità attivate.
Tariffa di licenza : costo una tantum o ricorrente per l’utilizzo del software.
Margine del rivenditore : L’azienda rivenditore stabilisce il suo prezzo al cliente finale e realizza un profitto con la differenza rispetto al costo che paga al fornitore.

Casi d’uso comuni

Agenzie di marketing : offrono CRM ai propri clienti come strumento per gestire campagne e contatti.
Aziende tecnologiche : aggiungono il CRM come modulo aggiuntivo alla loro offerta di prodotti.
Rivenditori : vendono CRM come soluzione aziendale pacchetto per le piccole e medie imprese.

Requisiti per implementare un CRM white label

Accesso a un fornitore affidabile : scegli un’azienda con una soluzione solida, flessibile e ben documentata.
Team tecnico : per eseguire la personalizzazione iniziale e gestire la manutenzione se il fornitore non offre un supporto completo.
Strategia di mercato : se hai intenzione di rivendere, è fondamentale avere una chiara strategia di prezzo, promozione e differenziazione.

Vantaggi del CRM white label

Utilizzare un CRM white label offre numerosi vantaggi sia per le aziende che vogliono rivenderlo, sia per chi vuole personalizzarlo per uso interno.

Vantaggi del nostro CRM white label:

Personalizzazione : puoi modificare il logo, i colori, i nomi e, in alcuni casi, anche le funzionalità per adattarli all’identità del tuo marchio.
Risparmio di tempo e costi : evita la necessità di sviluppare un CRM da zero, risparmiando risorse significative.
Reddito aggiuntivo : può essere rivenduto ai clienti con un margine di profitto.
Supporto tecnico incluso : in molti casi, il fornitore originale offre supporto tecnico, riducendo il carico sul tuo team.
Adattabilità : questi sistemi sono spesso progettati per integrarsi con altri strumenti e sistemi popolari.

Ecco i principali vantaggi:

Personalizzazione e marchio

Identità del marchio : ti consente di posizionare il logo, i colori e il nome della tua azienda, facendolo percepire agli utenti come il proprio prodotto.
Adattamento al mercato : puoi adattare le funzionalità, i design e i moduli per soddisfare le esigenze specifiche dei tuoi clienti o della tua azienda.

Risparmiare tempo e risorse

Nessuno sviluppo da zero : risparmi i costi e il tempo associati alla creazione del tuo CRM.
Aggiornamenti automatici : il fornitore è responsabile di mantenere il software aggiornato con nuove funzionalità e correzioni.

Scalabilità

Espansione illimitata : la maggior parte dei CRM white label sono progettati per gestire un grande volume di utenti e dati, consentendoti di crescere senza problemi.
Modelli di prezzo flessibili : puoi scegliere di pagare solo per le funzionalità o gli utenti di cui hai bisogno, adattandoti alle tue esigenze in ogni fase.

Generazione di reddito

Modello di business redditizio : se rivendi il CRM, puoi fissare i tuoi prezzi, generando un margine di profitto significativo.
Differenziazione nel mercato : offrire una soluzione personalizzata può attirare più clienti e migliorare la tua posizione competitiva.

Integrazione con altri strumenti

Ampia compatibilità : molti CRM white label si integrano facilmente con le piattaforme più diffuse (e-mail, social media, ERP, strumenti di analisi, ecc.).
API ed estensioni : puoi creare funzionalità aggiuntive in base alle tue esigenze.

Facilità di implementazione

Avvio rapido : poiché il software è già sviluppato, la personalizzazione e l’implementazione sono generalmente rapide.
Supporto tecnico del fornitore : i fornitori spesso offrono guide, documentazione e assistenza per rendere il processo senza intoppi.

Riduzione del rischio

Investimento iniziale inferiore : rispetto allo sviluppo del proprio software, l’investimento è notevolmente inferiore.
Affidabilità comprovata : stai utilizzando un sistema già collaudato sul mercato, che riduce la possibilità di errori gravi.

Flessibilità operativa

Modello adattivo : puoi utilizzarlo come strumento interno per migliorare i tuoi processi o commercializzarlo per ottenere entrate aggiuntive.
Accesso al cloud : la maggior parte dei CRM white label sono soluzioni basate su cloud, che semplificano l’accesso remoto e la collaborazione.

Migliorare l’esperienza del cliente

Funzionalità avanzate : include strumenti come l’automazione del marketing, la gestione delle attività e l’analisi dei dati, migliorando l’esperienza per clienti e utenti finali.
Servizio personalizzato : puoi adattare le funzioni alle esigenze dei tuoi clienti o degli utenti interni.

Competitività del mercato

Prodotto di qualità : offrire un CRM professionale con il tuo marchio ti posiziona come un attore solido nel tuo settore.
Velocità di immissione sul mercato : utilizzando un CRM white label, puoi offrire una soluzione ai tuoi clienti senza lunghi tempi di sviluppo.

In breve, un CRM white label offre una soluzione potente, economica e personalizzabile, a vantaggio sia di chi lo utilizza internamente sia di chi lo rivende.