Email retargeting o email remarketing
El «email retargeting» o «email remarketing» se refiere a la práctica de enviar correos electrónicos específicos a usuarios que han interactuado con tu marca, pero que no han realizado una acción deseada, como completar una compra o llenar un formulario.
Esta estrategia se basa en volver a involucrar a los usuarios que han mostrado interés pero no han tomado la acción prevista.
Aquí hay algunos puntos clave sobre el email retargeting:
Objetivo de Recuperación:
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- El principal objetivo del email retargeting es recuperar a los usuarios que abandonaron un proceso sin completarlo, como abandonar un carrito de compras, visitar una página de producto pero no realizar la compra, o abandonar un formulario a medio completar.
Segmentación Específica:
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- La segmentación es fundamental en el retargeting por correo electrónico. Los correos electrónicos deben ser específicos para la acción no completada. Por ejemplo, puedes enviar un recordatorio sobre los productos en el carrito o proporcionar incentivos, como descuentos o envío gratuito, para animar a los usuarios a completar la compra.
Personalización:
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- La personalización es clave en el retargeting. Utiliza información específica sobre la interacción del usuario, como los productos que vieron o los artículos en su carrito, para personalizar el contenido del correo electrónico. Un enfoque más personalizado aumenta las posibilidades de conversión.
Automatización:
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- La automatización es común en las estrategias de retargeting por correo electrónico. Configura flujos de trabajo automatizados para enviar correos electrónicos en momentos estratégicos, como unas horas después de que se abandona el carrito o un día después de que se visita una página específica.
Pruebas y Optimización:
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- Al igual que con cualquier estrategia de email marketing, realiza pruebas A/B para optimizar tus correos electrónicos retargeting. Experimenta con líneas de asunto, llamadas a la acción, ofertas y contenido para determinar qué enfoque resuena mejor con tu audiencia.
El email retargeting es una estrategia efectiva para recuperar clientes potenciales y convertirlos en clientes reales al recordarles y proporcionarles incentivos para completar la acción deseada. Sin embargo, es importante equilibrar la frecuencia y la relevancia para evitar ser percibido como molesto por los usuarios.